Zasady składania reklamacji
- Kupujący ma obowiązek bez zbędnej zwłoki sprawdzić dostarczony towar i w ciągu 5 dni poinformować sprzedającego o ewentualnych stwierdzonych wadach.
- Do reklamacji należy dołączyć kopię faktury oraz dowód dostawy i zapłaty za towar, którego wady są przedmiotem reklamacji.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z eksploatacji produktów, ich właściwości funkcjonalnych oraz szkody spowodowane nieprofesjonalnym użytkowaniem produktów, a także szkody spowodowane nieprawidłową obsługą. Gwarancja nie obejmuje również wad tego rodzaju.
- Sprzedawca zobowiązuje się poinformować klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji najpóźniej w ciągu trzech dni od jej otrzymania.
W przypadku jakichkolwiek nieścisłości w zamówieniu lub w przypadku reklamacji towaru prosimy o kontakt:
Infolinia reklamacyjna – numer stacjonarny: +420 315 559 688
Adres e-mail do spraw reklamacji: info.eshop@nejhracka.cz
